公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 包修政策：小天鹅提供一定的包修期限，根据不同的购买日期和产品类型，包修期限可能会有所不同。例如，自2008年6月15日起购买的小天鹅家用洗衣机，整机包修6年；而在此之前购买的，整机包修3年，压缩机包修5年。
2. 免费安装服务：小天鹅为客户提供免费的安装服务。客户可以选择接受或拒绝此服务，但如果未事先告知小天鹅而自行安装，由此产生的后果将由客户承担。
3. 维修服务：小天鹅提供维修服务，但某些服务可能需要客户支付相应的费用。超出三包规定的服务项目，客户需要为此支付相应的费用。
4. 服务范围：有一些情况是不属于小天鹅的免费服务范围的，例如没有《小天鹅洗衣机保修卡》和《小天鹅洗衣机安装维修记录卡》、因使用、维护、保管不当、自行拆卸或非小天鹅公司指定服务站进行拆动等原因造成的产品损坏等。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。