公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、海尔洗衣机维修服务政策如下：

1. 包修政策：海尔洗衣机自2008年6月15日起购买的，整机包修6年（有新规定的，按新规定执行）。而2007年3月1日至2008年6月14日期间购买的整机包修3年，压缩机包修5年。同时，无《海尔洗衣机保修卡》和《海尔洗衣机安装维修记录卡》的、无有效购机发票或发票涂改的、用户因使用、维护、保管不当而造成损坏的、用户自行拆卸或非海尔公司指定服务站进行拆动而造成损坏的、因用户电源电压不稳，超过洗衣机器使用范围或线路不规范，不符合国家安全用电标准造成洗衣机损坏的、用户未按说明书使用要求而造成损坏、因不可抗拒的自然灾害造成损坏或使用环境恶劣造成损坏的、处理品、已超过包修期限的产品等情况都不属于“三包”免费服务范围（实行有偿收费服务）。
2. 安装及维修服务：海尔将为客户所购买的产品提供免费的安装服务，客户可以接受免费安装服务，也可以不接受，但必须事先告知海尔，否则由此产生的费用由客户承担。如用户选择自行安装或选择其他第三方安装，由此引起的质量，安全责任等由客户自行承担。海尔为客户提供免费安装服务的时间，由双方协商确定。因客户原因致使更改安装时间而产生的后果，由客户承担。产品安装标准按照海尔的相关规定及国家有关标准进行安装。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。