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伊莱克斯洗衣机清洗保养服务电话 快速便捷服务

发布时间:01月12日

详细说明

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修服务电话:4006-189123

一、伊莱克斯洗衣机维修服务政策如下:

1. 包修政策:伊莱克斯洗衣机的包修期限根据购买日期有所不同。自2008年6月15日起购买的,整机包修6年(有新规定的,按新规定执行)。而2007年3月1日至2008年6月14日期间购买的,整机包修3年,压缩机包修5年。
2. 安装及维修服务:伊莱克斯为客户提供免费安装服务,安装标准按照伊莱克斯的相关规定及国家有关标准进行。同时,伊莱克斯为客户提供维修服务,包括三包服务项目,这些服务项目在包修卡中注明的期限为准(具体从销售发票所注明的发票开具之日起计算)。超出三包服务项目的以伊莱克斯相关规定为准。
3. 有偿收费服务:下列情况不属于“三包”免费服务范围,实行有偿收费服务。具体包括:无《伊莱克斯洗衣机保修卡》和《伊莱克斯洗衣机安装维修记录卡》的;无有效购机发票或发票涂改的;用户因使用、维护、保管不当而造成损坏的;用户自行拆卸或非伊莱克斯公司指定服务站进行拆动而造成损坏的;因用户电源电压不稳,超过洗衣机器使用范围或线路不规范,不符合国家安全用电标准造成洗衣机损坏的;用户未按说明书使用要求而造成损坏;因不可抗拒的自然灾害造成损坏或使用环境恶劣造成损坏的;处理品、已超过包修期限的产品。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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