公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、伊莱克斯洗衣机维修服务政策如下：

1. 包修政策：伊莱克斯洗衣机的包修期限根据购买日期有所不同。自2008年6月15日起购买的，整机包修6年（有新规定的，按新规定执行）。而2007年3月1日至2008年6月14日期间购买的，整机包修3年，压缩机包修5年。
2. 安装及维修服务：伊莱克斯为客户提供免费安装服务，安装标准按照伊莱克斯的相关规定及国家有关标准进行。同时，伊莱克斯为客户提供维修服务，包括三包服务项目，这些服务项目在包修卡中注明的期限为准（具体从销售发票所注明的发票开具之日起计算）。超出三包服务项目的以伊莱克斯相关规定为准。
3. 有偿收费服务：下列情况不属于“三包”免费服务范围，实行有偿收费服务。具体包括：无《伊莱克斯洗衣机保修卡》和《伊莱克斯洗衣机安装维修记录卡》的；无有效购机发票或发票涂改的；用户因使用、维护、保管不当而造成损坏的；用户自行拆卸或非伊莱克斯公司指定服务站进行拆动而造成损坏的；因用户电源电压不稳，超过洗衣机器使用范围或线路不规范，不符合国家安全用电标准造成洗衣机损坏的；用户未按说明书使用要求而造成损坏；因不可抗拒的自然灾害造成损坏或使用环境恶劣造成损坏的；处理品、已超过包修期限的产品。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。