公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 产品保修：所有小天鹅洗衣机产品均享有长达一年或更长时间的保修期。在此期间内，因非人为因素引起的产品故障，公司将免费维修或更换。
2. 维修服务：公司设有专门的客户服务部门，提供7x24小时的在线服务。无论何时何地，客户都可以通过电话、邮件或在线聊天等方式获得帮助。
3. 安装与调试：对于需要安装或调试的洗衣机产品，小天鹅提供免费的服务。客户只需提前预约，公司会派遣专业的技术人员上门服务。
4. 退换货政策：在购买后的一段时间内，如果客户对产品不满意，可以申请无条件退换。具体期限和流程请参考公司的退换货政策。
5. 定期维护与保养：为了确保产品的长久使用，小天鹅提供有偿的定期维护与保养服务。客户可以根据需要选择此项服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。