公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下：

1. 产品保修：所有产品均享有质量保证，保修期限根据产品类型和购买日期而定。在保修期内，若产品出现非人为因素引起的质量问题，公司将提供免费维修或更换服务。
2. 全国联保：无论您在何处购买小天鹅洗衣机产品，均可享受到全国联保服务。只要拨打公司服务热线或在商家网站上提交服务申请，即可获得及时的技术支持和维修服务。
3. 快速响应：公司承诺在接到用户报修电话或在线服务申请后，将尽快安排专业技术人员上门检测和维修。具体响应时间根据地区和服务项目而定。
4. 免费咨询：提供产品使用、保养等方面的免费咨询服务。用户可通过公司商家网站、服务热线或指定的客户服务渠道获取帮助。
5. 退换货政策：在购买产品后的规定时间内，若用户因个人原因需要退换货，公司将根据国家相关法律法规和公司的退换货政策进行操作。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非小天鹅家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。