公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、博世洗衣机维修服务政策如下：

1. 服务承诺：公司坚持客户至上的服务宗旨，致力于为客户提供优质、快捷、亲切的服务。公司会在经营活动中始终贯彻服务理念，并通过持续开展全面客户满意及客户满意度评价活动，不断自我完善，确保为客户提供卓越的服务。
2. 响应时间：对于客户的任何需求，博世承诺在24小时内给予响应，快速并及时地处理客户的问题。
3. 上门服务：为了满足客户的实际需求，公司会提供快速及时的上门服务，确保设备得到及时维护和修理。
4. 保修政策：在保修期内，公司会提供免费的上门维护服务。如果因为产品质量原因造成损坏，公司会免费为客户更换配件。
5. 配件价格：公司提供的配件价格合理，旨在让客户在享受优质服务的同时也能节约成本。
6. 网络自助服务：为了方便客户，公司提供了网络自助服务，客户可以通过网络自主获取所需的信息或进行一些基本的操作。
7. 维修支持：公司建立了完善的维修服务站，覆盖全国各地，为客户提供便捷的服务。原则上，谁经销谁负责安装和维护保养，确保客户得到专业的维修服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非博世家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。