公司名称:万家通电器维修中心

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华凌空调维修技术咨询服务电话多少 竭诚为您服务

发布时间:01月12日

详细说明

华凌空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123

一、华凌空调维修服务政策如下:

1. 全国联保政策:为消费者提供全国范围内的联保服务,用户可在全国范围内享受保修服务。
2. 保修期限:根据不同的产品类型,提供一定期限的免费保修服务。在保修期内,因非用户人为因素造成的质量问题,将由华凌提供免费维修或更换服务。
3. 24小时服务热线:设立24小时服务热线,解答用户问题,提供技术咨询,并处理产品的维修服务问题。
4. 产品培训服务:针对其产品提供专业培训服务,帮助用户更好地使用和维护产品。
5. 定期维护保养:提供定期维护保养服务,确保产品的性能和使用寿命。
6. 快速响应服务:对于用户的维修请求,承诺在24小时内响应,并根据具体情况尽快安排维修人员上门服务。
7. 备件供应:为了确保维修工作的顺利进行,华凌会确保所需备件的可获得性,并努力缩短备件供应周期。
8. 退换货政策:在购买后的一段时间内(通常为7天),用户若对所购产品不满意,可选择退货或换货。
9. 客户关系管理:重视与用户的长期合作关系,会定期进行客户满意度调查,以了解服务质量并持续改进。
10. 用户回访制度:建立用户回访制度,主动联系用户了解产品使用情况,确保用户满意度。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非华凌家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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