公司名称：万家通电器维修中心

老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板油烟机服务说明：

1. 全面覆盖的服务网络：老板油烟机红心服务网络遍布全国各地，电话就近预约，24小时服务到位，实现方便、快捷的服务体验。
2. 严格的服务承诺：老板油烟机的五项100%承诺体现了公司对服务质量的严格把控。这包括详细记录用户反馈的问题、对用户实施上门服务、解决用户反映的问题、回访已解决的问题，以及将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 专业的技术支持：老板油烟机提供六项专业服务，包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养和专业维修。
4. 贴心的免费服务：老板油烟机还提供六免费服务，包括免费咨询、免费预约上门设计、免费（市内）送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访，以及免安装材料费（标准配置）。

二、老板油烟机服务理念如下：

1. 在线服务：老板提供24小时在线服务，消费者可以通过厂家网站、老板 APP或微信商城等渠道，随时与客服人员进行沟通，解决遇到的问题。
2. 产品维修与安装：老板设有专门的维修和安装服务，消费者可以通过在线提交产品维修或报装申请，享受专业的维修和安装服务。
3. 自助服务：老板提供自助服务选项，包括自助诊断、视频教程、服务进度查询等，方便消费者自行解决问题或了解服务进度。
4. 服务收费与政策：老板明确列出了服务收费标准和相关政策，确保消费者能够了解并接受公平、透明的服务。
5. 电子说明书与软件下载：老板提供电子说明书和产品软件/驱动下载服务，方便消费者随时查阅和使用。
6. 产品支持与维修服务：老板致力于提供全面的产品支持和优质的维修服务，确保消费者在购买和使用老板产品过程中得到满意的体验。