公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、东芝空调维修服务政策如下：

1. 维修服务：所有产品均享有一年的免费保修期。如在保修期内出现非人为因素引起的产品故障，我们将提供免费的维修或更换服务。
2. 安装调试：对于需要安装的产品，我们将提供免费的安装指导和调试服务。
3. 退换货政策：在购买后七天内，如产品无损坏、无使用痕迹，用户有权申请无理由退换。
4. 24小时在线客服：我们的在线客服将全天候为用户提供咨询、解答服务。
5. 定期维护保养：我们将定期对用户的产品进行维护保养，确保其长期稳定运行。
6. 定制服务：根据用户需求，我们可以提供定制的产品设计和生产服务。
7. 培训服务：对于需要操作空调的用户，我们将提供免费的培训服务，确保其能正确、安全地使用产品。
8. 维修配件供应：对于需要更换的配件，我们将提供原厂配件供应服务。
9. 定期回访：我们会定期对用户进行回访，了解产品的使用情况，收集用户的反馈。
10. 活动促销：我们将不定期地举办促销活动，为用户提供更多优惠和礼品。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非东芝家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。