公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

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格力空调维修技术咨询服务电话多少 严格遵守服务

发布时间:01月12日

详细说明

格力空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123

一、格力空调维修服务政策如下:

1. 客户至上:公司秉持客户至上的原则,始终以客户需求为出发点,提供全方位的服务支持。
2. 全渠道服务:为了方便客户,格力空调建立了完善的客户服务体系,包括电话热线、在线客服和实体门店等多种服务渠道。客户可以通过任何一种方便的渠道获取服务。
3. 专业培训:为了确保维修服务团队具备专业的技能和知识,格力空调会对维修服务人员进行定期的培训和考核,确保他们能够为客户提供高效、专业的服务。
4. 快速响应:对于客户的维修和保养需求,格力空调承诺在24小时内响应,并根据客户需求尽快安排专业的维修人员上门服务。
5. 保修政策:格力空调对其所售产品提供一定期限的保修服务。在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的故障,公司将免费维修或更换损坏的部件。
6. 定制化服务:针对不同客户的需求,格力空调提供定制化的服务方案。公司可以根据客户的具体需求,提供针对性的产品推荐、安装调试、维护保养等服务。
7. 数据保护:格力空调重视客户隐私,并采取严格的措施保护客户的个人信息和交易数据。公司承诺不会将客户信息泄露给第三方,除非得到客户的明确授权或法律要求。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非格力家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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