格力空调维修技术咨询服务电话多少 保证产品服务
发布时间:01月12日
详细说明
格力空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、格力空调维修服务政策如下:
1. 服务宗旨:公司始终以“客户至上,服务先行”为宗旨,提供高效、专业的服务。
2. 维修服务:提供产品安装、调试、维修等维修服务,确保产品正常运行。
3. 技术支持:提供技术咨询、解决方案等服务,帮助客户解决技术难题。
4. 备件供应:保证备件供应的及时性和可靠性,满足客户需求。
5. 质量保证:对所提供的服务进行质量保证,确保服务质量和客户满意度。
6. 服务网络:在中国各地设有服务中心和服务网点,为客户提供便捷的服务。
7. 定期维护:提供定期维护和保养服务,延长产品使用寿命。
8. 服务人员培训:定期对服务人员进行培训,提高服务技能和水平。
9. 投诉处理:设立投诉渠道,及时处理客户投诉,改进服务质量。
10. 客户回访:定期对客户进行回访,了解客户需求和意见,持续改进服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非格力家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。