公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

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海尔空调维修技术咨询服务电话多少 全天候上门服务

发布时间:01月12日

详细说明

海尔空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123

一、海尔空调维修服务政策如下:

1. 保修政策:海尔空调(中国)有限公司对其所有产品实行国家规定的三包政策,即包修、包换、包退。在正常使用条件下,产品出现性能故障,消费者凭发票及三包凭证可选择维修、换货或退货。自购买之日起,整机包修一年;主要零部件包修三年。
2. 维修服务中心:公司设立了覆盖全国的维修服务中心,为客户提供及时、周到的维修服务。无论消费者在哪里购买的海尔产品,都可以通过维修服务中心获得维修、咨询等服务。
3. 配件供应:为了方便消费者维修产品,海尔空调(中国)有限公司提供原厂配件供应服务。消费者可以购买所需的配件,以便在需要时进行更换或修理。
4. 客户服务:公司设有专门的客户服务部门,提供电话咨询、在线聊天和邮件回复等多种形式的客户服务。消费者可以通过这些方式获得技术支持、产品使用指导和常见问题解答等帮助。
5. 培训与支持:海尔空调(中国)有限公司定期对其维修服务人员进行培训和考核,确保他们具备专业的技能和知识,能够为消费者提供优质的服务。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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