公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

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手机:13129360080

格力空调维修技术咨询服务电话多少 报修咨询服务

发布时间:01月12日

详细说明

格力空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123

一、格力空调维修服务政策如下:

1. 客户至上:格力始终坚持客户至上的原则,致力于提供优质的产品和服务,以满足客户的需求。
2. 保修政策:格力空调对所有产品实行相应的保修政策,对于因非人为因素引起的产品故障,将提供免费维修或更换服务。具体保修期限根据产品类型和规格而定,可在购买时向销售人员咨询或查看产品保修卡。
3. 上门服务:在保修期内,如果产品出现故障,格力空调将提供免费的上门服务。客户只需拨打客服电话,报告故障情况,公司将尽快安排专业技术人员上门维修。
4. 维修服务:除了提供上门维修服务外,格力空调还为客户提供寄回维修服务。客户可以将有故障的产品寄回公司,公司将进行免费检测和维修,并在完成后将产品寄回给客户。
5. 配件供应:如果产品在保修期内需要更换配件,格力空调将免费提供。如果产品超出了保修期,客户需要自行承担更换配件的费用。
6. 退换货政策:在购买后的一段时间内(通常为7天至30天),如果客户对产品不满意,可以申请退换货。公司将根据国家相关法律法规和公司的政策规定进行退换货处理。
7. 咨询服务:格力空调还为客户提供咨询服务,解答客户在使用产品过程中遇到的问题。客户可以通过电话、邮件或在线咨询等方式联系公司客服人员。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非格力家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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