公司名称：万家通电器维修中心

博世燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
博世燃气灶服务说明：

一、查看产品证明与发票

遇到维修问题时，至先要确保产品证明和发票齐全。产品证明是产品的身份凭证，而发票则是购买凭证。在处理维修问题时，这些文件将成为维权的重要依据。

二、及时联系维修服务

一旦发现燃气灶产品存在问题，应立即联系维修服务。可以通过电话、在线客服或维修服务网点等渠道联系，详细描述问题情况。

三、非人为故障报修

在报修时，需要明确告知维修服务人员，故障是非人为原因造成的。这有助于维修服务人员快速判断问题原因，并为您提供相应的维修或更换服务。

四、协商维修或更换事宜

根据维修服务人员的建议，您可以与维修服务部门协商维修或更换事宜。如果产品仍在保修期内，且故障符合保修范围，那么博世通常会提供免费的维修或更换服务。在协商过程中，要保持冷静和理性，根据具体情况提出合理要求。

五、遭遇拖延或推卸责任

有时，维修服务部门可能会拖延处理或推卸责任。这时，您可以通过与维修服务人员多次沟通、向上级反映情况或寻求其他途径解决问题。同时，也可以将问题记录下来，以备后续维权之需。

博世燃气灶服务政策如下：

1. 客户导向：博世一直秉承"以客户为中心，持续创造价值"的服务理念，满足客户的各种需求，并注重客户的体验和反馈。
2. 全方位服务：博世采用先进的呼叫中心服务平台，快速接听用户来电，通过在线客服、微信等多平台服务方式，提供全方位的专业化贴心服务。
3. 高效响应：为用户提供快速响应的服务，无论是产品购买、咨询、安装、维修还是投诉受理，博世都能迅速提供服务。
4. 持续创新：博世致力于创新和优化物流服务，不断推出新的产品和服务，优化流程、提高效率、降低成本，提供更好的物流体验。
5. 物流配送：博世物流定位于快递和物流配