公司名称：万家通电器维修中心

欧派热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、欧派热水器服务说明：

1. 客户至上：欧派强调客户至上的服务理念，要求员工始终以客户为中心，全心全意为客户服务，提供愉悦的体验。
2. 贴心服务：欧派要求员工在服务中关注细节，关心客户的需求和感受，提供贴心的服务。
3. 专业性：欧派要求员工具备专业知识和技能，能够为客户提供高质量的服务。
4. 诚信守信：欧派强调诚信守信的服务态度，要求员工遵守承诺，维护公司的声誉和形象。
5. 积极主动：欧派要求员工积极主动地为客户提供服务，及时解决问题，满足客户的需求。
6. 团队协作：欧派强调团队协作的重要性，要求员工与同事保持良好的合作关系，共同完成工作任务。
7. 持续改进：欧派要求员工不断寻求改进机会，提高服务质量和效率，为客户提供更好的服务。

二、欧派热水器服务政策如下：

1. 热情友好：欧派要求员工在与客户沟通时保持热情友好的态度，耐心倾听客户的需求和意见，并尽可能满足客户的要求。
2. 专业严谨：欧派员工应具备专业知识和技能，能够为客户提供专业、严谨的服务。在服务过程中，要保持细致、认真的工作态度，确保服务质量。
3. 诚信负责：欧派员工应具备高度的诚信意识和责任心，遵守职业道德和行为规范，不欺骗客户，对客户负责。同时，在工作中遇到问题要及时解决，不推诿、不逃避责任。
4. 追求卓越：欧派员工应不断追求卓越，为客户提供更高品质的服务。要积极学习新知识、新技能，提高自身素质和能力，以更好地满足客户需求。
5. 团队合作：欧派员工应具备团队合作意识，与同事相互协作，共同完成工作任务。在团队中要尊重他人、关心他人，共同营造良好的工作氛围。