公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

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老板燃气灶维修技术咨询服务电话号码 高效优质服务

发布时间:01月10日

详细说明

老板咨询电话:4006-189123

一、老板燃气灶维修服务政策如下:

1. 产品保修政策:所有产品整机免费保修一年,其中关键部件集成灶主板免费保修三年,集成灶电机免费终身保修。
2. 退换货政策:自购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;自购买之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理。在三包有效期内,修理两次并经公司专业技术人员鉴定,无法通过修理实现正常使用的产品,可凭有效证件免费为消费者调换同规格的产品。
3. 不实行三包的情形:属下列情况之一者,不实行三包,但可实行收费修理:a、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;b、非本公司授权服务渠道所指定人员拆动造成损坏的;c、无三包凭证及有效发票的;d、三包凭证型号与修理产品型号不符或有涂改的;e、因不可抗力造成损坏的。

另外,为了提升客户的满意度和保证维修服务的质量,老板燃气灶(中国)有限公司还制定了以下规定:

保修政策:不与用户顶撞;不受用户吃请;不收用户礼品。套上进门鞋,进门服务;铺开红地毯,开始维修;修后擦拭机器,保持清洁干净;当面进行试用,检查维修效果。
退换货流程:未送货的,请携带所有购买凭证,直接联系购买的门店办理退货、换货。已送货或已使用的,先联系购买的门店要求退换货,对于人为造成产品、包装物、折旧等,将收取相应的损失费用。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非老板家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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