公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 产品三包退换：根据不同的产品，用户在购买后的一段时间内（通常是7-15天），如果发生性能故障，可以选择退货、换货或修理。如果产品在整机三包有效期一年内因性能故障修理2次仍不能正常使用，或者因配件供应不及时自送修之日起超过90天未修好，用户可以免费更换同型号产品。
2. 安装清洗服务：对于万和油烟机的各种产品，如电热水器、油烟机、燃气灶具等，公司会提供安装和清洗服务。此外，对于一些特定情况，如冬天寒冷易结冰地区长时间不使用电热水器时，公司建议将电热水器内的水排空并将电源插头拔下。
3. 维修服务：如果用户发现热水器有异常情况，建议立即拨打维修电话，不要自行拆机查看或维修。同时，公司建议用户每周检查漏电保护插头的“试验”键，以确保其正常工作。为了用户的健康及内胆使用寿命，建议6个月更换一次镁棒或请专业维修人员对热水器进行深度清洗。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。