万和油烟机维修技术咨询服务电话号码 权益保障服务
发布时间:01月10日
详细说明
万和咨询电话:4006-189123
一、万和油烟机维修服务政策如下:
1. 产品三包退换:根据不同的产品,用户在购买后的一段时间内(通常是7-15天),如果发生性能故障,可以选择退货、换货或修理。如果产品在整机三包有效期一年内因性能故障修理2次仍不能正常使用,或者因配件供应不及时自送修之日起超过90天未修好,用户可以免费更换同型号产品。
2. 安装清洗服务:对于万和油烟机的各种产品,如电热水器、油烟机、燃气灶具等,公司会提供安装和清洗服务。此外,对于一些特定情况,如冬天寒冷易结冰地区长时间不使用电热水器时,公司建议将电热水器内的水排空并将电源插头拔下。
3. 维修服务:如果用户发现热水器有异常情况,建议立即拨打维修电话,不要自行拆机查看或维修。同时,公司建议用户每周检查漏电保护插头的“试验”键,以确保其正常工作。为了用户的健康及内胆使用寿命,建议6个月更换一次镁棒或请专业维修人员对热水器进行深度清洗。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。