公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：用户可以拨打全国统一维修服务热线，该热线提供全年无休的服务。
2. 标准化的监督和服务程序：万和承诺提供标准化的服务，并欢迎用户对服务过程进行监督。
3. 优质的服务：万和的专业工程师将在接到报修请求后的*时间上门服务，且提供365天全年无休的服务。
4. 遵守约定服务时间：即使家中无人，工程师也会按照约定时间到达，并在无人情况下留下留言再约的信息。
5. 产品保修政策：万和的油烟机产品根据不同的用途和型号，提供不同的保修期限。例如，洗衣机、空调、油烟机、电视、热水器、燃气灶、油烟机等整机保修一年。具体的保修期限以消费者的购机发票或万和油烟机授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证为依据。
6. 免责条款：对于自行或非厂方预约维修人员拆修的产品、无包修凭证及有效发票的产品、因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的产品，以及因使用环境条件引起的损坏和损失，万和不承担责任。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。