公司名称:万家通电器维修中心

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帅康油烟机维修技术咨询服务电话号码 提高质量服务

发布时间:01月10日

详细说明

帅康咨询电话:4006-189123

一、帅康油烟机维修服务政策如下:

1. 前端销售有诚信:保证销售人员在与客户接触过程中始终保持诚信,提供真实准确的信息,不误导消费者。
2. 需求受理多渠道:多渠道受理客户的需求和问题,包括线上平台、电话、微信等,确保客户的问题能够得到及时有效的处理。
3. 服务响应有速度:对客户的问题和需求,保证迅速响应,提供及时的服务,不拖延客户的时间。
4. 上门服务有标准:提供标准化的上门服务,包括服务人员行为规范、服务流程等,确保客户获得高质量的服务。
5. 售出产品全负责:对售出的产品提供全面的维修服务,包括安装、维修、保养等,确保客户的产品使用无忧。
6. 问题反馈有结果:对客户反馈的问题,保证追踪到底,提供满意的解决方案,并定期回访,确保问题得到有效解决。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非帅康家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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