公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

一、海尔油烟机维修服务政策如下：

1. 海尔提供特殊维修服务要求的大客户按双方协议执行维修服务政策。
2. 对于特价机、内部处理机、出口转内销机器、样机，其保修期以销售时约定为准。
3. 本政策适用于在中国区域内（香港、澳门、台湾除外）销售使用的电视产品，用户在指定区域以外的地区使用，不能享受指定区域内的“三包”政策。
4. 当本政策条款与国家/地方法律相抵触时，以法律为标准。
5. 此外，海尔还提供自助排障、在线咨询、产品报修、安装与迁移、延保服务、保养与清洁以及服务进度查询等维修服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。