公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

一、西门子燃气灶维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：任何地区的用户只需要拨打全国统一维修服务热线，西门子的专业工程师就会上门提供优质的服务，全年无休。
2. 产品保修期限：西门子对大多数燃气灶产品提供一年的整机保修期。对于商业用途的产品，保修期为6个月。此外，还提供质量担保，致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。
3. 服务监督：服务过程由用户来监督，任何地区的用户都可以通过拨打维修服务热线来反馈服务态度和监督服务过程。
4. 服务态度：西门子要求服务人员对待消费者的态度要热情、诚恳、友好，并在服务过程中始终保持微笑。这种亲切的服务态度让消费者在享受优质产品的同时，也能感受到西门子的关怀和温暖。
5. 标准化服务程序：西门子制定了标准化的服务程序，确保每一次服务都能达到同样的高标准。
6. 遵守国家三包规定：西门子维修服务严格执行国家“新三包”规定，并承诺洗衣机、燃气灶产品保修期限为365天全年无休。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。