公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 万和电视整机保修1年，主要部件（显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）保修3年。若电视的整机和主要部件同时出现故障，整机过保而主要部件未过保，主要部件按免费保修处理，整机按照过保提供有偿收费服务。
2. 针对遥控器这一附件，万和公司不提供上门维修服务，但随整机则保修一年，单独购买则保修3个月。消费者可以选择寄修或就近送到万和公司服务网点更换。
3. 对于网络、智能电视产品，从购机之日起三个月内提供一次免费上门调试服务，超过三个月或三个月内已实施一次安装时调试或单独上门调试服务，再次要求上门调试的需收取上门调试费；对于非网络电视产品，仅提供电话调试指导，要求上门调试的需收取上门调试费。
4. 遥控器的保修随整机则保修一年，单独购买则保修三个月。遥控器属于附件，万和不提供上门维修服务，消费者可以选择寄修或就近到送到万和公司服务网点更换。
5. 对于有偿付费维修的产品，90天内再次出现同一故障，给予免费维修。
6. 对于样机、处理品等特殊机器、工程机等特殊销售方式，以约定保修期为准。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。