公司名称：万家通电器维修中心

美的咨询电话：4006-189123

一、美的燃气灶维修服务政策如下：

1. 全国联保政策：美的在全中国范围内实行统一的维修服务政策，任何地区的用户只需要拨打一个电话，美的的专业工程师将上门提供优质的服务，365天全年无休。
2. 质量担保：美的致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。
3. 保修期限：根据国家“新三包”规定，美的燃气灶系列产品自消费者购买之日起，根据三包规定整机保修一年。对于洗衣机、空调、燃气灶、电视、热水器、燃气灶、油烟机等产品，整机保修一年。消费者收到产品之日，为包修期起始日期。以安装日期为包修期起始日期；按产品铭牌所示的生产日期延后三个月为包修期起始日期。
4. 保修限制：如果产品经过自行或非厂方预约维修人员拆修，或者无包修凭证及有效发票，或者因自然灾害等不可抗拒力造成损坏，以及因产品使用环境条件引起的损坏及损失等，均不在保修范围之内。
5. 维修服务态度：美的维修服务严格执行国家“新三包”规定，并承诺提供贴心、全面的服务。服务过程中，工程师会遵守约定服务时间，如家中无人，留言再约；进门问好，并向客户表示歉意“给您添麻烦了”。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。