公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

一、西门子燃气灶维修服务政策如下：

1. 全国统一维修服务热线：用户可以拨打全国统一维修服务热线，进行在线报装报修。无论在任何地区，只需要拨打一个电话，西门子的专业工程师就会上门提供优质的服务，并且全年无休。
2. 质量担保和保修政策：西门子致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值。对于大多数产品，公司都提供一年的整机保修期。同时，也明确了保修期内非质量问题的处理方式。
3. 服务监督：服务过程由用户来监督，服务态度遵循严格的标准，确保用户得到贴心、全面的服务。
4. 标准化服务程序：无论是上门服务的时间，还是服务的具体内容，都进行了标准化的设定，以提升用户的使用体验。
5. 遵守国家法律法规：西门子的服务政策严格遵守国家相关法律规定，特别是“新三包”规定。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。