公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 服务宗旨：万和始终坚持“用户至上，用心服务”的服务宗旨，致力于提供高品质的维修服务。
2. 服务范围：万和提供的维修服务范围涵盖了安装、维修、保养等多个方面，可以满足不同用户的需求。
3. 预约方式：用户可以通过电话、微信、商家网站等途径进行预约，选择合适的时间和服务项目。
4. 服务流程：万和维修服务的流程包括接单、派工、上门服务、验收等多个环节，确保用户的问题得到及时解决。
5. 收费标准：万和的收费标准公开透明，严格按照公司的收费规定进行收费，用户可以放心选择。
6. 维修保障：万和提供的维修服务期限和保障范围根据不同的产品和服务而有所不同，用户可以在预约时详细了解。
7. 投诉与建议：如果用户对万和的维修服务有任何投诉或建议，可以通过电话、微信、商家网站等途径进行反馈，万和会尽快处理并给予回复。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。