公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

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美的燃气灶维修技术咨询服务电话号码 用户帮助中心

发布时间:01月10日

详细说明

美的咨询电话:4006-189123

一、美的燃气灶维修服务政策如下:

1. 服务宗旨:美的致力于为消费者提供高品质的服务,以保障客户的权益。
2. 安装与维修服务:对于消费者购买的美的产品,包括灶具、烟机、燃气热水器等,公司提供了免费上门安装服务。在安装过程中,如果因安装环境需要增加辅件,服务商会提供安装材料,并保证材料符合国家相关标准。此外,在保修期内,因产品质量问题导致的维修不收取任何费用。对于非质量问题导致的维修,仅收取配件费用。保修期外且报废期内的产品提供终身维修服务。
3. 全国统一服务热线:消费者可以通过拨打全国统一服务热线进行报修、咨询或联系客服。此外,也可以通过微信公共号进行在线预约安装、报修或联系客服。
4. 进度查询:用户可以查询已预约的服务进度,了解维修的*新状态。
5. 收费标准:美的在收费维修前会向消费者明示收费标准,并在《产品维修服务单》上注明总费用,由消费者签字确认支付金额。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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