公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

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方太油烟机维修技术咨询服务电话号码 技术咨询服务

发布时间:01月10日

详细说明

方太咨询电话:4006-189123

一、方太油烟机维修服务政策如下:

1. 建立完整的客户服务体系,提供专业、快速、优质的维修服务。
2. 设立24小时服务热线,随时接受客户的咨询和报修,并确保在*时间内给予响应。
3. 建立完整的客户档案,对客户的设备进行定期跟踪检查,以确保设备的正常运行。
4. 承诺在接到客户报修后,2小时内响应,并提供紧急抢修服务。
5. 免费为客户进行设备安装调试,并提供操作培训服务。
6. 定期向客户提供设备维护保养建议,并定期进行设备巡检。
7. 在产品保修期内,因产品质量问题造成的损坏,公司承担维修费用。
8. 产品保修期结束后,仍提供维修服务,只收取材料费用,不收取人工费用。
9. 维修服务中心将定期回访客户,了解产品的使用情况,以确保客户的满意度。
10. 提供产品使用说明、安全警示和故障排除等方面的咨询服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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