公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

一、方太油烟机维修服务政策如下：

1. 建立完整的客户服务体系，提供专业、快速、优质的维修服务。
2. 设立24小时服务热线，随时接受客户的咨询和报修，并确保在*时间内给予响应。
3. 建立完整的客户档案，对客户的设备进行定期跟踪检查，以确保设备的正常运行。
4. 承诺在接到客户报修后，2小时内响应，并提供紧急抢修服务。
5. 免费为客户进行设备安装调试，并提供操作培训服务。
6. 定期向客户提供设备维护保养建议，并定期进行设备巡检。
7. 在产品保修期内，因产品质量问题造成的损坏，公司承担维修费用。
8. 产品保修期结束后，仍提供维修服务，只收取材料费用，不收取人工费用。
9. 维修服务中心将定期回访客户，了解产品的使用情况，以确保客户的满意度。
10. 提供产品使用说明、安全警示和故障排除等方面的咨询服务。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。