公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 服务承诺：万和厨卫坚决贯彻执行相关法律法规，为消费者提供全方位的快速服务。这是对消费者权益的有力保障，也是对产品质量的信心体现。
2. 服务热线：设立了服务咨询、投诉热线，工作时间为周一至周五的8:00-17:30，方便消费者随时咨询和反馈问题。
3. 保修政策：万和厨卫为消费者提供了详细的保修政策，对于因产品质量导致的损坏，提供免费维修。同时，也有对于偏远地区的远程服务费收取的规定。
4. 收费明确：在收取费用后，万和厨卫会在《产品维修记录单》上清晰注明收费总金额，消费者在支付金额后也需签字确认，这确保了收费的透明性和公正性。
5. 维修服务：万和厨卫不仅提供产品的维修服务，还有优质的维修服务，如常见问题解答、说明书下载等，全方位地帮助消费者解决使用中遇到的问题。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。