公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

一、方太油烟机维修服务政策如下：

一、产品保修

1. 自消费者购买之日起，根据国家三包规定，整机保修一年。
2. 商业用途的产品保修期为6个月。
3. 延长保修产品（不包括商用）详见方太油烟机授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证。
4. 洗衣机、空调、油烟机、电视、热水器、燃气灶、油烟机整机保修一年。
5. 消费者收到产品之日，为包修期起始日期；
6. 以安装日期为包修期起始日期；
7. 按产品铭牌所示的生产日期延后三个月为包修期起始日期。
注：以*种计算方式为主，在无法提供*种方式的情况下，取以上*有利于消费者的日期为包修期起算日期。

二、服务承诺

1. 任何地区的用户只需要拨打一个电话，方太的专业工程师将上门提供优质的服务，365天全年无休。
2. 在线报装报修，全国统一维修服务热线：。
3. 任何地区、任何时间，方太的工程师都随时准备为您提供上门服务。
4. 我们的服务人员会严格执行服务流程，确保您在整个服务过程中的满意度。
5. 我们承诺提供高品质的产品和服务，以确保您的满意。
6. 在服务过程中，如果有任何问题或建议，您可以随时与我们联系，我们将及时回复和处理。
7. 我们承诺遵守国家相关法律法规和商业道德规范，保护您的合法权益。
8. 我们致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。
9. 方太维修服务严格执行国家“新三包”规定。
10. 洗衣机、油烟机产品保修期限详见上述保修政策。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；