公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 维修服务政策：万和提供全系列的维修支持，包括安装、调试、培训和维修等。所有万和的产品都享有至少一年的质保期，质保期内因非人为因素引起的产品故障，将免费提供维修或更换服务。
2. 客户支持政策：万和提供24小时的客户支持，客户可以通过电话、邮件、在线聊天等方式获得帮助。此外，万和还提供产品使用指南、操作培训等服务，确保客户能够正常使用和操作产品。
3. 维修服务政策：对于需要维修的产品，客户可以拨打万和客服电话或联系当地的维修服务中心。万和会根据产品的具体情况，提供上门维修或寄修服务。维修费用需要根据具体情况商定。
4. 退换货政策：如果客户购买的产品存在质量问题或与描述不符，可以在购买后的一段时间内申请退换货。具体退换货政策可以咨询万和客服。
5. 保修期外服务政策：对于超过质保期的产品，客户可以选择购买延长保修服务或单独购买维修服务。具体费用和政策可以咨询万和客服。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。