公司名称:万家通电器维修中心

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美的热水器维修技术咨询服务电话 保证产品服务

发布时间:01月07日

详细说明

美的咨询电话:4006-189123

一、美的热水器维修服务政策如下:

1. 保修政策:根据不同的产品类型,提供不同的保修期限。一般来说,产品的整机保修期限为一年,从购买之日起计算。如果在保修期内出现性能故障,用户可以享受免费维修服务。如果用户没有有效的保修凭证,则按照产品生产日期后三个月作为起保日期。
2. 退换货政策:如果用户购买的商品存在质量问题,可以在七天内选择退货、换货或修理。对于降价销售的商品,不退不换,降价部位和外观不予保修,性能故障按相应保修政策执行。如果用户在非美的服务网点进行安装、拆卸或维修,造成产品损坏的,不予保修。
3. 维修服务:美的公司设立了全国24小时维修服务热线,为用户提供咨询、报修等服务。用户报装、报修后,美的服务单位会与用户预约确定上门服务时间,在签约区域中心城区24小时内上门服务(边远地区预约服务)。同时,美的全系列产品定期提供电话回访服务,以确保用户得到满意的解决方案。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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