公司名称：万家通电器维修中心

博世壁挂炉咨询电话：4006-189123

一、博世壁挂炉热水器维修服务政策如下：

1. 维修服务范围：博世壁挂炉的维修服务范围涵盖了各类博世壁挂炉品牌家用热水器，包括电视、热水器、热水器、空调等。这些产品适用于在家庭环境下的消费者。
2. 退货政策：在购买后的七天内，如果消费者对所购买的博世壁挂炉产品不满意，可以选择退货。退货时，消费者需要保证商品未被使用过，且所有原包装、配件和说明书等完好无损。
3. 维修服务：如果热水器产品出现质量问题，博世壁挂炉将提供免费的维修服务。如果产品在保修期内出现非人为因素引起的故障，博世壁挂炉将负责免费维修。
4. 有偿服务：对于超过保修期的产品或者人为因素造成的故障，博世壁挂炉将提供有偿维修服务。具体的费用会根据维修项目和难度进行评估，并在维修完成后向消费者收取。
5. 上门服务：对于需要上门维修的服务，博世壁挂炉会派遣专业技术人员上门检查和维修。如果需要更换零部件，消费者需要支付相应的费用。
6. 咨询服务：消费者可以拨打博世壁挂炉的维修服务热线或访问其商家网站，咨询有关产品使用、保养和维修等方面的疑问。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非博世壁挂炉家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。