公司名称:万家通电器维修中心

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欧派热水器维修技术咨询服务电话 权益保障服务

发布时间:01月07日

详细说明

欧派咨询电话:4006-189123

一、欧派热水器维修服务政策如下:

1. 欧派产品在包修期内实行预约免费上门服务,保修期外实行收费服务,产品在国家规定的使用年限内执行终身维修。
2. 提供“用户送修”、“预约上门检修、安装”、“上门安全检查、清洗”、“上门设计”等服务方式,以保证用户享受优质服务。
3. 服务需求响应时间在12小时以内,上门服务时间根据客户需求而定。
4. 欧派集团秉持五星级标准·全流程无忧的服务理念,致力于提供极速响应和畅快服务体验,实现五心用户体验。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非欧派家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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