公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

传真:

手机:13129360080

方太油烟机维修技术咨询服务电话号码 满足客户需求服务

发布时间:01月10日

详细说明

方太咨询电话:4006-189123

一、方太油烟机维修服务政策如下:

1. 产品退换政策:在产品售出后的特定时间内,如果发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。具体规定如下:

产品售出之日起7天内,用户可以选择退货、换货或修理。
产品售出之日起15天内,用户可以选择换货或修理。
整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可以免费更换同型号产品。
整机三包有效期一年内,因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,可以免费为用户更换同型号产品。
符合换货条件的,因无同型号产品,用户愿意调换其他型号产品的,可以差价调换其他型号同类产品。不愿意调换其他产品而要求退货的,应给予退货,对已使用过的产品收取折旧费。
2. 安装清洗服务:对于一些产品如电热水器、油烟机、燃气灶具等,提供安装和清洗服务标准。例如,泄压阀在特定情况下可能有水珠滴下,这是正常现象;长时间不用的电热水器应将水排空并拔下电源插头;建议定期检查漏电保护插头的‘试验’键;为了健康及内胆使用寿命,建议6个月更换一次镁棒或对热水器进行深度清洗。
3. 维修电话支持:若用户发现热水器有异常情况,建议及时拨打维修电话,切勿自行拆机查看或维修。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

万家通电器维修中心


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