公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

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手机:13129360080

美的热水器维修技术咨询服务电话 妥善处理服务

发布时间:01月07日

详细说明

美的咨询电话:4006-189123

一、美的热水器维修服务政策如下:

1. 保修期限:家庭用途的热水器、冰洗、厨卫一体机等产品的整机保修期为1年,主要部件如电机、磁控管、定时器、变压器、电脑板等则保修2年。家庭用途的蒸烤箱、嵌入式电烤箱等产品整机也保修1年。对于商业用途的产品,整机保修期为3个月。
2. 退换货政策:自购买之日起,经确认属产品质量问题的,商品可在7天内选择退货,15天内选择换货。
3. 服务网点:美的指定服务网点安装和维修。如果消费者在非指定的服务网点自行安装或拆卸修理,导致产品不能正常使用或损坏,美的不提供免费服务。
4. 随机附件和易损件:玻璃转盘、滚轮支架、塑料饭盒、烤架、蒸笼、烤盘、食物盘、陶瓷板等易损件不包括在保修范围内。
5. 特殊情况:对于非我公司指定的服务网点安装、维修造成不能正常使用或损坏的(包括消费者自行安装或拆卸修理的),或者商品自购买之日起,经确认属产品质量问题的,可在7天内选择退货,15天内选择换货。超过包修期限的产品,美的公司规定不属于免费服务的特定产品,如降级品、处理品、外销产品等,都不在免费服务的范围内。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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