公司名称：万家通电器维修中心

万和咨询电话：4006-189123

一、万和油烟机维修服务政策如下：

1. 全国联保政策：万和油烟机产品实行全国联保，无论用户在国内任何地方购买，均可到当地万和油烟机预约维修中心享受免费维修服务。
2. 免费安装调试：万和油烟机提供免费安装调试服务，用户购买后可预约万和专业工程师上门安装调试。
3. 质量保证：万和油烟机对所售产品提供质量保证，产品自购买之日起享有一年的免费保修期。在保修期内，由于非用户人为因素造成的质量问题，万和将无偿提供维修服务。
4. 快速响应服务：万和油烟机设有24小时服务热线，用户在遇到任何使用问题或需要维修服务时，均可随时拨打服务热线咨询或报修，万和将尽快安排专业人员上门服务。
5. 定期维护保养：万和油烟机提供定期维护保养服务，根据用户需求，可预约专业工程师上门对设备进行全面检查和保养，确保设备长期稳定运行。
6. 服务承诺：万和油烟机承诺提供的服务均符合国家相关标准和规定，如用户对服务不满意，可向万和投诉，万和将积极处理用户的投诉和建议，不断提高服务质量。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。