公司名称：万家通电器维修中心

华帝咨询电话：4006-189123

一、华帝热水器维修服务政策如下：

1. 设立全国统一顾客咨询中心，提供724小时实时在线服务，配备专业维修技术的客服人员，确保客户可以随时获得帮助。
2. 建立遍布全国的服务体系，包括3000多个维修服务网点和500多家服务流通组织网，为全国客户提供快速、便捷、专业可靠的维修服务。
3. 通过持续的系统开发和革新，完善客户反馈渠道，客户可以通过移动应用程序、网站、公众号等渠道反馈维修服务需求，华帝会快速响应并提供智能化服务派单。
4. 实行透明的服务收费制度，明确区分服务费用、配件费用、技术费用和出差费用等服务费用制度，让客户可以轻松获得费用明细，避免额外收费。

此外，华帝还提供以下服务：

1. 全系列产品提供免费电话指导设计安装方案服务。
2. 全系列产品定期提供电话回访服务；燃气采暖炉、燃气热水器提供免费定期上门回访服务。
3. 经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。