公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

传真:

手机:13129360080

华帝热水器维修技术咨询服务电话 解答指导服务

发布时间:01月07日

详细说明

华帝咨询电话:4006-189123

一、华帝热水器维修服务政策如下:

1. 维修服务热线:公司设立全国24小时维修服务热线,提供电话咨询、报修、投诉等服务。晚上21:00至次日早上8:00为电脑语音服务。
2. 上门服务:消费者报装、报修后,华帝服务单位与消费者预约确定上门服务时间,签约区域中心城区24小时内上门服务(边远地区预约服务)。
3. 退换货政策:根据国家“三包”规定,用户在购买后7日内,如产品出现性能故障,可以选择退机、换机或修理;15日内可以选择换机或修理。
4. 定期回访:华帝全系列产品定期提供电话回访服务,以确保用户满意度。
5. 保修期限:产品的保修期限从购买之日起开始计算,不同产品的保修期限有所不同,详情可查看产品的保修证书或与公司客服联系。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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