华帝热水器维修技术咨询服务电话 严格规范服务
发布时间:01月07日
详细说明
华帝咨询电话:4006-189123
一、华帝热水器维修服务政策如下:
1. 整机保修:针对不同类型的产品,提供不同的保修期限。例如,人工煤气产品整机保修一年,而用于生产经营目的、商用、公司集体使用等非家庭使用所购买的产品,其整机和主要部件的保修期为6个月。特价机保修期限按照购机凭证标注和服务系统记录执行。
2. 退换机政策:非华帝服务网点安装、拆卸、维修造成损坏的不予保修。此外,对于降价销售的商品机(以发票为准),不退不换,降价部位和外观不予保修,性能故障按相应保修政策执行。
3. 维修服务:设立全国24小时维修服务热线,消费者报装、报修后,华帝服务单位与消费者预约确定上门服务时间,签约区域中心城区24小时内上门服务(边远地区预约服务)。华帝全系列产品定期提供电话回访服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。