公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

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手机:13129360080

方太热水器维修技术咨询服务电话 竭诚为您服务

发布时间:01月07日

详细说明

方太咨询电话:4006-189123

一、方太热水器维修服务政策如下:

全天候服务:提供24小时热线咨询和报修解急服务,确保客户在任何时间都能得到及时的帮助。同时,我们还保证48小时维修到位,365天服务不间歇,以满足客户的需求。

全方位服务:包括售前咨询、产品堪查、售中设计、安装、调试以及维修巡检、维修、保养等全方位的服务,确保客户在产品的整个生命周期内都能得到全面的支持。

全专业服务:我们的服务团队由专家级服务人员组成,配备专业的服务工具,提供100%专业服务,确保服务质量。

详细的服务流程如下:

1. 一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案。
2. 一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门。
3. 一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意。
4. 一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。

此外,我们提供以下免费服务:

1. 免费安装:专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法。
2. 免费保养:全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养。
3. 免费咨询:400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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