公司名称:万家通电器维修中心

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倍科冰箱维修技术咨询服务电话 故障返修服务

发布时间:01月06日

详细说明

倍科咨询电话:4006-189123

一、倍科冰箱维修服务政策如下:

1. 免费上门调试服务:对于网络、智能电视产品,从购机之日起三个月内提供一次免费上门调试服务。如果超过三个月或三个月内已实施一次安装调试,再次要求上门调试的需收取上门调试费。对于非网络电视产品,仅提供电话调试指导,要求上门调试的需收取上门调试费。
2. 遥控器保修:遥控器的保修期随整机保修期而定,一般为一年。如果单独购买遥控器,则保修期为3个月。如果遥控器出现问题,消费者可以选择寄修或就近送到倍科公司服务网点更换。倍科不提供上门维修服务。
3. 有偿付费维修:对于需要付费维修的产品,如果在90天内再次出现同一故障,倍科将给予免费维修。
4. 退换货政策:产品自售出之日起7日内,如果发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。产品自售出之日起15日内,如果发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。退换货政策不区分产品销售渠道,电商渠道及实体门店销售均适用。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非倍科家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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