公司名称：万家通电器维修中心

三星咨询电话：4006-189123

一、三星冰箱维修服务政策如下：

1. 大拇指服务：用心、专业、无忧是三星服务的核心价值。
2. 商家服务热线：三星的商家服务热线为4，为客户提供便捷的服务。
3. 全球呼叫中心：三星拥有全球呼叫中心，为客户提供多语种服务，方便不同国家和地区的客户咨询。
4. 上门服务流程：三星服务流程包括出示服务资格证和公开收费标准，确保客户在接受服务过程中权益得到保障。
5. 客户监督机制：三星建立客户监督机制，让客户可以监督当地加盟商的服务质量，确保服务达到公司标准。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。