公司名称:万家通电器维修中心

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海尔冰箱维修技术咨询服务电话 顾客诉求服务

发布时间:01月06日

详细说明

海尔咨询电话:4006-189123

一、海尔冰箱维修服务政策如下:

1. 贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供全方位的服务。
2. 提供上门设计、安装、调试、维修、使用保养知识培训等服务,并全部送货上门,全部建档回访。
3. 坚决维护商场的整体形象,维修服务由维修服务中心处置,顾客投诉的由投诉处处置。
4. 客户满意度为100%,只要拨打公司24小时报修热线,将*时间竭诚为您服务。

二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司商业信息

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