凡帝罗冰箱维修技术咨询服务电话 专业技术维修
发布时间:01月06日
详细说明
凡帝罗咨询电话:4006-189123
一、凡帝罗冰箱维修服务政策如下:
1. 设立全国统一顾客咨询中心,提供724小时实时在线服务,配备专业维修技术的客服人员,确保客户可以随时获得帮助。
2. 建立遍布全国的服务体系,包括3000多个维修服务网点和500多家服务流通组织网,为全国客户提供快速、便捷、专业可靠的维修服务。
3. 通过持续的系统开发和革新,完善客户反馈渠道,客户可以通过移动应用程序、网站、公众号等渠道反馈维修服务需求,凡帝罗会快速响应并提供智能化服务派单。
4. 实行透明的服务收费制度,明确区分服务费用、配件费用、技术费用和出差费用等服务费用制度,让客户可以轻松获得费用明细,避免额外收费。
此外,凡帝罗还提供以下服务:
1. 全系列产品提供免费电话指导设计安装方案服务。
2. 全系列产品定期提供电话回访服务;燃气采暖炉、燃气热水器提供免费定期上门回访服务。
3. 经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非凡帝罗家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。