公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

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手机:13129360080

统帅冰箱维修服务咨询电话号码多少

发布时间:09月25日

详细说明

统帅咨询电话:4006-189123

统帅冰箱维修、清洗保养一站式服务

1. 总则

1.1 本细则旨在为统帅冰箱用户提供详细的授权维修中心说明,以便用户了解维修流程、维修质量及维修服务等。

1.2 本细则适用于统帅冰箱授权维修中心,包括但不限于统帅冰箱、洗衣机、空调、电视等冰箱产品的维修。

2. 授权维修中心定义

2.1 授权维修中心是指获得统帅公司授权,具备对统帅冰箱产品进行维修和保养资质的服务机构。

2.2 授权维修中心分为一级授权维修中心和二级授权维修中心。
3. 维修流程

3.1 用户报修:当用户遇到产品故障时,可通过统帅厂家网站、客服热线或授权维修中心进行报修。

3.2 派工:授权维修中心根据报修信息,安排专业的维修工程师进行上门或到店维修。

3.3 现场维修:维修工程师在约定时间内到达现场,对故障产品进行检查和维修。

3.4 维修完成:完成维修后,工程师将清理现场,确保产品恢复正常使用。

3.5 费用结算:根据维修实际情况,用户需支付相应的维修费用。授权维修中心应提供详细的费用清单。

4. 维修质量保证

4.1 授权维修中心应使用原厂备件对统帅冰箱产品进行维修,以保证维修质量和产品的持久性能。

4.2 授权维修中心应提供专业的维修工程师,确保他们具备相应的技术能力和经验,以保证维修质量。

4.3 授权维修中心应定期接受统帅公司的技术培训和考核,确保其维修技能和知识保持更新。

5. 维修服务保障

5.1 授权维修中心应提供维修服务保障,包括产品维修后的保修期、定期保养服务等。

5.2 若因维修原因导致产品损坏或性能下降,授权维修中心应承担相应的责任,并给予用户合理的赔偿。

5.3 用户若对授权维修中心的维修服务有任何疑问或建议,可通过统帅厂家渠道进行反馈和投诉。统帅公司将及时处理并跟进相关问题。

公司商业信息

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