容声冰箱维修技术咨询服务电话 细致耐心解答服务
发布时间:01月06日
详细说明
容声咨询电话:4006-189123
一、容声冰箱维修服务政策如下:
1. 全天候服务:提供24小时的电话咨询和报修服务,确保用户在任何时候遇到问题都能得到及时回应。此外,承诺在48小时内完成维修,旨在迅速解决问题。
2. 全方位服务:覆盖产品的售前咨询、检测,售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养等各个环节,为用户提供全程无忧的服务。
3. 全专业服务:公司拥有专业的服务团队,配备了先进的服务工具,能够提供100%专业服务,确保服务质量。
4. 严谨的跟踪反馈机制:遵循“四个不漏”原则,即不漏记用户信息、不漏记用户反映的问题、不漏解决用户存在的问题、不漏回访复审用户反映的问题,确保问题得到彻底解决。
5. 免费安装和保养:提供免费上门安装服务,并教会用户使用方法。此外,全国范围内有1000多个服务网点,会定期对用户设备进行巡检保养。
6. 免费咨询服务:提供24小时的免费服务热线,用户可随时通过此热线获取各类咨询服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非容声家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。