公司名称：万家通电器维修中心

三星咨询电话：4006-189123

一、三星冰箱维修服务政策如下：

1. 服务时效：全国统一服务热线为。对于中心城区（市区、县区），提供24小时内上门服务；对于城区外（乡镇），提供48小时内上门服务。对于中大修（拉修），须在7日内完成。
2. 退换机政策：严格执行国家制定的《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《部分商品修理、更换、退货的规定》。对于退货的产品，应收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应扣除修理费用。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。