公司名称：万家通电器维修中心

三星咨询电话：4006-189123

一、三星冰箱维修服务政策如下：

1. 退换货政策：在购买产品的七天内，消费者如果对所购商品不满意，可以享受无理由退货服务。用户需出示有效的购买凭证，并退回发票。
2. 保修政策：三星承诺对所有售出的产品进行一年的保修服务，主要零部件的保修期为三年。
3. 维修服务：三星提供故障检测、功能调试、软件升级、换附件（音箱、随机附件、随机商品更换）、小修、中修、大修、换货、退货、安装等多元化的服务项目。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。