伊莱克斯冰箱维修技术咨询服务电话 精准技术服务
发布时间:01月05日
详细说明
伊莱克斯咨询电话:4006-189123
一、伊莱克斯冰箱维修服务政策如下:
1. 全国联保服务:用户可以在全国范围内享受到保修服务,无论是线上还是线下购买的产品,都能获得相应的保障。
2. 专业维修团队:公司拥有专业的维修团队,为用户提供快速、准确的维修服务。
3. 24小时在线客服:伊莱克斯冰箱提供24小时在线客服服务,用户可以随时联系到公司,获得帮助和解答。
4. 上门服务:对于需要上门维修的情况,伊莱克斯冰箱承诺在24小时内上门服务,为用户解决问题。
5. 备件替换服务:如果维修过程中需要更换备件,伊莱克斯冰箱将免费为用户提供备件替换服务。
6. 定期回访:维修后,伊莱克斯冰箱会定期回访用户,检查设备运行情况,确保用户满意度。
7. 质保期:伊莱克斯冰箱承诺提供一定期限的质保服务,确保产品在正常使用条件下具有可靠的品质保证。
8. 退换货政策:用户在购买后的一段时间内,如对产品不满意,可以选择退货或换货,享受无忧购物体验。
9. 定期保养提醒:伊莱克斯冰箱会定期向用户发送保养提醒,指导用户对产品进行必要的保养和维护,延长产品使用寿命。
10. 积分回馈计划:伊莱克斯冰箱为长期支持的用户提供积分回馈计划,用户可以兑换积分礼品或享受其他优惠服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。