公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜咨询电话：4006-189123

一、雅典娜冰箱维修服务政策如下：

1. 全天候服务：雅典娜的维修服务团队提供24小时×365天的全天候服务，无论何时何地，只要用户有需求，他们都会尽力满足。
2. 免费安装与调试：在三包期内，用户可以享受免费安装和调试的服务。同时，雅典娜还提供免费的维修和保养服务。
3. 终身维修服务：即使在三包期外，用户也可以享受到雅典娜的终身维修服务。
4. 服务费用独立结算：雅典娜的服务费用独立结算，保障用户得到全过程服务。
5. 三级回访制度：雅典娜实行三级回访制度，保障用户信息及时反馈和处理。
6. 全国产品质量责任保险：购买雅典娜热能产品（中国）有限公司产品的用户，可以免费享有雅典娜公司全国产品质量责任保险。
7. 售前工程技术服务：雅典娜售前工程技术服务团队由多位经验丰富的技术工程师组成，他们为广大工程客户提供售前、售中、维修的技术支持，免费为用户提供产品选型设计、方案施工，安装施工，验收调试等一条龙服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非雅典娜家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。